Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door Dakdekker Zaandam, Zuiddijk 60, 1501 CJ Zaandam. Vragen over uw gegevens kunt u stellen via info@dakdekkerzaandam.nl of telefonisch via +31 970 065 32758.

Welke gegevens verwerken wij?

Als u het contactformulier invult, ons belt of mailt, verwerken wij de gegevens die u zelf opgeeft:

• naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• adres of postcode van de klus;
• informatie over uw dakwerk, zoals het soort werk, de omvang, uw budget en uw bericht.

Daarnaast leggen wij bij een aanvraag vast via welke pagina en welke campagne u bij ons kwam (bijvoorbeeld een advertentie van Google of Facebook). Om misbruik en spam tegen te gaan bewaren wij een versleutelde (gehashte) versie van uw IP-adres, niet het IP-adres zelf.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om contact met u op te nemen en een offerte of advies te geven. Dit doen wij op uw verzoek, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.
• Om de opdracht uit te voeren en te factureren, als u met ons in zee gaat.
• Om spam en misbruik van het formulier te voorkomen en onze website en advertenties te verbeteren. Dat is ons gerechtvaardigd belang.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor uw aanvraag:

• Vakbedrijven in uw regio. Uw aanvraag kan worden uitgevoerd door een aangesloten vakbedrijf. Dat bedrijf krijgt de gegevens die nodig zijn om contact met u op te nemen en de klus te bekijken.
• Dienstverleners die ons helpen. Denk aan onze webhosting (Hostinger), ons klantbeheersysteem (HighLevel / LeadConnector), onze database (Supabase, servers in de EU), ons beheerdashboard (Vercel) en Google Analytics. Zij verwerken de gegevens alleen in onze opdracht.

Sommige van deze dienstverleners zitten in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk 2 jaar na het laatste contact. Gegevens van klanten bewaren wij 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.

Cookies en Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's bekeken worden en hoeveel aanvragen er binnenkomen. Google Analytics plaatst daarvoor cookies (_ga en _ga_*) die maximaal 2 jaar bewaard blijven. Wij delen deze gegevens niet met andere partijen dan Google.

Ook onthoudt uw browser tijdelijk (tot u het tabblad sluit) via welke campagne u binnenkwam, zodat wij weten welke advertentie tot een aanvraag leidt. Dat is geen cookie en het verdwijnt vanzelf.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Google Analytics kunt u ook blokkeren met de browser-add-on van Google.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken of uw gegevens opvragen om aan een ander te geven. Stuur hiervoor een e-mail naar info@dakdekkerzaandam.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen mensen die de gegevens nodig hebben voor uw aanvraag kunnen erbij.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: november 2026